Sådan anvender vi det etiske forventingskatalog

Dialog og tidlig indsats for at fremme kvalitet

LOS arbejder for veldrevne sociale tilbud med høj faglig kvalitet.

Det gør vi blandt andet gennem:

• Rådgivning af medlemmer
• Faglige kurser
• Medlemsfordele
• Politisk interessevaretagelse

Men kvalitet skabes først og fremmest i den daglige drift hos det enkelte medlem. Her håndteres komplekse opgaver og mange interessenter. Vi anerkender, at der kan opstå udfordringer – også hos dygtige aktører. Derfor forventer vi, at medlemmer kontakter LOS, hvis de oplever problemer med at leve op til det etiske forventningskatalog – fx ved påbud fra tilsyn.

Tidlig dialog gør det muligt at:

• Stå stærkere som fælles organisation
• Løse problemer hurtigere
• Styrke kvalitetet

Hvornår bringes det etiske forventningskatalog i anvendelse?

Det etiske forventningskatalog anvendes kun i alvorlige tilfælde. Det gælder, hvis:

• Der er tale om alvorlige og gentagne overtrædelser
• Medlemmet ikke ønsker dialog eller støtte

Eksempler på alvorlige overtrædelser kan være:

• Seksuelle krænkelser
• Vold
• Farlige fysiske rammer
• Økonomisk underslæb

Det er altid LOS’ bestyrelse, der beslutter, om kataloget bringes i anvendelse i relation til vedtægtens § 5, stk. 4.

Sådan håndteres en sag

En sag kan opstå via forskellige kanaler, fx via henvendelser fra medlemmer, LOS’ rådgivningsteam, bestyrelse eller via tilsyn eller andre eksterne parter.

Herefter gennemføres en proces, der forløber over en række step.